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湖南巨推告訴你,企業為什么要做輿情監測

2019/1/8 16:11:30 標簽: 輿情監測 0 個評論 416 次瀏覽

在信息傳播速度極快的網絡時代,多數企業在成長過程中,通常會出現一些輿情信息,從而引發公關危機問題。而輿情監測系統則是企業在處理、預防危機公關必備的一種工具。

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近年來,網絡輿情對生活秩序和社會穩定的影響尤為突出,一些重大的網絡輿情事件使人們開始認識到網絡對社會監督起到的巨大作用。同時,網絡輿情突發事件如果處理不當不夠及時,極有可能誘發網民的不良情緒,引發群眾的不良言論和過激行為,進而對企業品牌的穩定和發展構成威脅。

  

由此引發的網絡輿情監測顯得尤為重要,企業危機事件爆發時,如洪水般排山倒海,來勢洶洶。相關信息在短時間內迅速傳播,引起消費者的廣泛關注。一些非理性議論、小道消息或負面報道常常在一定程度上激發人們普遍的危機感和猜疑,影響到消費者對某一企業品牌的認同。如不及時采取正確的措施應對,會造成難以預料的后果。所以輿情監測對于品牌企業來說尤為重要。如何加強對網絡輿論的及時監測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極處理,對維護企業的穩定發展具有極其重要的現實意義。

  

對于網絡輿情自由化、交互性、多元化、偏差性、突發性等特點。企業管理者應當了然于心。對現實中出現的各種網絡輿論,管理者應能做到第一時間收集了解信息,及時反饋做到防患于未然。但對于海量的網絡信息僅靠人工的方法難以及時收集處理和歸納總結。需要加強相關信息技術的研究,形成一套自動化的網絡輿情分析系統,及時應對互聯網輿情,由被動防堵,化為主動梳理、引導。在此大環境下網絡輿情監測系統便應運而生。

  

網絡輿情系統的優勢

及時:輿情監測系統通過自主開發的分布式異步高并發的爬蟲技術保證了采集的及時性。自動調節采集頻率,重點網站優先采集。

  

全面:通過定向采集新聞、論壇、貼吧、電子報、微博、博客等保證重要信息優先采集不丟失,通過向主流搜索引擎進行搜索補充,保證了信息收集的全面性。

  

準確:確保了準確抓取信息,做出分類總結

  

相似文章識別 :準確識別內容相似的文章,可用于文章的去重和突發事件的發現。

  

基于輿情監測系統的優勢從而使它廣泛的應用于:

1、網絡口碑監測

2、網絡危機公關

3、社會熱點追蹤

4、熱點傳播分析

5、行業動態采集

6、消費者行為研究

7、競爭對手分析

8、市場/營銷活動效果監測

9、公關活動監測

10、廣告投放媒體研究等等

  

輿情工作不可忽視,在未來信息社會發展過程中,網絡輿情監測工作必然會成為更多企業的工作重點之一,說成是企業快速成長過程中的一劑良藥也不足為過。做好輿情監測將成為一個品牌企業能否健康持續發展的關鍵所在。

本文標題: 湖南巨推告訴你,企業為什么要做輿情監測

本文地址:http://www.pinpaigongguan.com/Newsinformatioldetails/2/126

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